用TP的官方应用时，经常碰到各种问题，这确实挺烦人的。不过不用发愁，接下来就介绍一些常见问题的处理方法。

当应用显示无法连接到服务器时，先确认网络是否通畅。也许是周围信号不好，又或者Wi-Fi密钥设置有误。可以改用手机上网，或者重新键入Wi-Fi密钥，有时开启飞行功能再关闭，能帮助重新寻找信号。网络恢复后，再尝试使用该应用。我碰到过类似情况，按照这些步骤，问题通常都能解决。

碰到“账号无法登录”的提示，或许是因为密码填错了。请好好想想密码，如果实在记不起，可以点选“找回密码”，用当初注册时登记的手机号或电子邮箱来重新设置密码。也可能是账号被暂时停用了，这种情况下需要联系服务部门，提交必要的身份资料来恢复账号功能。我的一位朋友就曾经因为密码填错太多次导致账号被停用，最后通过联系服务部门才处理好的。

如果软件突然关闭，首先确认是否是版本太旧。可以前往应用市场，查看TP官方软件是否有新版本，如果有就立刻升级。另外，手机存储空间不够也会造成突然关闭，应该清理掉手机里的缓存数据和无用文件https://www.yihuaboli.com，卸载一些不常使用的程序来腾出空间。我自己的手机存储空间不够的时候，很多软件都会突然关闭，清理之后就好了。

碰到“信息载入不成功”，或许是因为服务器人手不够用。能够等片刻再重试，又或者换个网络来用。